Инсайдер, работающий уже десять лет, показывает, что самая прибыльная модель зоомагазинов основана на чрезвычайном сокращении затрат на рабочую силу, когда все операции выполняет один человек, но отрасль скрывает три мучения: закрытие магазинов, бесконечный уход и беспокойство о прибыли.