トラフィックからリテンションまで: ペット業界のチャネル変革の 20 年間のパノラマ
ビュー: 0 著者: サイト編集者 公開時間: 2025-12-29 起源: サイト
お問い合わせ
過去 20 年間に、世界のペット業界の販売チャネルは 3 つの大きな変革を経験しました。ペットブランドにとって、顧客と正確につながり、確固たる評判を築き、さまざまなチャネルに対して差別化されたマーケティング戦略を採用することは、持続可能な発展にとって極めて重要です。ハンスは、ペット ブランドに実用的な洞察を提供するために、チャネル変更の中核となるコンテキストを整理します。
ペット業界の販売チャネルの激変20年
2003 ～ 2012 年: オフライン ストア + マルチレベルの販売代理店 (従来のチャネル時代)
この期間、ペットフードやペット用品は主に実店舗のペットショップや小規模スーパーマーケットから購入され、製品はマルチレベルの流通業者を通じて流通していました。海外ブランドは、その広範な販売チャネルをカバーしているため、市場の 60% 以上を独占していましたが、国内ブランドは初期段階にあり、足場を築くためにローエンド市場や地域市場を徐々に開拓することしかできませんでした。
2012～2018年: 電子商取引プラットフォームが国内ブランドの隆盛を牽引（オンライン配当時代）
タオバオや京東などの電子商取引プラットフォームは、特に「ダブル 11」ショッピング フェスティバルで急成長しました。国内ブランドはすぐに反応し、オンライン販売の配当を獲得して急速な成長を達成しました。たとえば、MaiFudi の Tmall での売上は 2 年間で 60% 近く急増しました。複雑なオフライン チャネル システムの負担により、海外ブランドは追いつくことができず、その市場シェアは「圧倒的」から国内ブランドとの均衡を保った二分化に移行し、一部のブランドはオンライン販売で国内ブランドを下回りました。
2019 年から現在: コンテンツ プラットフォームのシーディング + オンラインとオフラインの相乗効果 (オムニチャネル統合時代)
Douyin (TikTok) や Xiaohongshu (Little Red Book) などのコンテンツ プラットフォームは消費者の行動を再構築し、「アクティブな検索」から「衝動買い」に移行しています。顧客はペットフードのビデオを見た後に直接注文することがよくあります。現在、単一チャネルの運営はもはや成り立ちません。オンラインでは、ブランドはユーザーを獲得するために Douyin にコンテンツをシードし、Taobao/JD.com で取引を完了する必要があります。オフラインでは、ペット ショップや病院は、トリミング、医療、その他のサービスを通じて信頼を築きます。 2 つのチャネルは相互に補完し、消費閉ループを形成します。たとえば、Chaoyun Group のペット ビジネスは、オンライン シーディングとオフライン エクスペリエンス ストアを統合することにより、100% を超える収益成長を達成しました。
オンラインチャネルの長所と短所
現在、ペットフードとスナックの 60% 以上がオンラインで購入されており、明らかな利点があります。
主な欠点:
オフラインチャネルの長所と短所
オフラインチャネルは主にペットの医療、グルーミング、宿泊などのサービスを提供します。これにより、特にオフライン店舗の認知度が高まっている沈下市場において、ペットの飼い主は直接製品を検査し、店員から専門的なアドバイスを受け、簡単に信頼を築くことができます。
主な欠点:
ペットブランド戦略: トラフィックの獲得から顧客維持まで
競争が激化するにつれ、ブラインド広告の効果は低下します。核心は「精度」と「評判の構築」にあります。ブランドは、その規模に基づいて差別化された戦略を採用する必要があります。
大手ブランド: オムニチャネル レイアウト - Taobao/JD.com で基本的な販売を維持し、Douyin 経由で新規顧客を獲得します。オフライン、代理店を通じて流通を拡大し、体験ストアを構築します。たとえば、Chaoyun Group は 77 のオフライン ペット ストアを運営しており、収益は 82% 増加しています。
小規模ブランド: Douyin を介してベストセラーのスナックを作成し、急速な販売量の増加を達成するなど、ニッチなブレークスルーに焦点を当てます。
グループおよび地域ターゲティング: 若いペット飼い主がいる大都市でのオンライン コンテンツ マーケティングを優先します。沈下市場や中高年層向けのオフラインサービスに注力する。
プライベート ドメインの運用: ペットケアの知識を共有し、オンライン Q&A を提供する顧客グループを構築し、一度だけ購入したユーザーを忠実なファンに変え、有料トラフィックへの依存を減らします。
核となる洞察: 製品力は評判の基礎です
チャネル変革の中核は常に、ユーザーをより正確に結び付け、信頼を構築することでした。ペット ブランドの研究開発および製造パートナーとして、当社は、チャネルがどのように変化しても、製品力が評判の基礎であることを理解しています。当社は、ブランドの長期的な発展をサポートするために、安全で効果的で差別化された健康製品フォーミュラと柔軟な生産ソリューションを提供することに引き続き注力していきます。
